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　　　　　　　　　　　　　　　　怎样使用邮政业务

怎样计算国内邮件资费?(请参考 国家邮政局最新公布的《邮政业务资费表》为准)

A、信函资费
　　信函资费，平信分本埠和外埠，按首重和续重计收资费，首重100克以内，每重20克（不足20克按20克计算）。
B、包裹资费
　　包裹资费标准由国家邮政局按寄递里程分区核定，以500克为计费单位，重量或重量尾数不满500克的，应进整按500克计算资费，计算方法如下：每件包裹资费＝包裹每公斤资费×包裹重量＋挂号费＋保价费（按保价金额1％计收，最低保价费1.00元，保价自愿。）
C、印刷品资费
　　印刷品资费按首重和续重分本埠和外埠按重量计收资费。首重100克（不足100克按100克计算）。若寄挂号印刷品，在以上平常印刷品的基础上．每件另加收挂号费。如需保价请按包裹或信函交寄。
D、邮政电子汇款资费
　　邮政电子汇款按处理时限可分为普通汇款、加急汇款和实时汇款。普通汇款每笔汇款最高限额为50000元，在汇款限额内每汇1元（不足 1元按 1元计算）收取汇费 0. 01元，但每笔汇款最低汇费2.00元，最高汇费50.00元．即汇不足200元的汇款每笔也收汇费2.00元，汇5000一50000元的汇款，每笔也只收汇费50元。加急汇款业务，在汇费的基础上，加收每笔5元的业务处理费；实时汇款业务，在汇费的基础上，加收每笔10元的业务处理费。汇款附言免费提供6个汉字（12个字节）的附言服务。超过6个汉字（12个字节）的附言，从第7个汉字（第13个字节）起，每字收取0.10元的附言费。
E、特快专递资费
　（一）500克及500克以下邮件资费为20元。
　（二）对500克以上每续重500克实行分区计费。即将寄达地所在省（区、市）参照省会城市间运距归为3个计费区，分别执行不同的资费标准。一区（1500公里及以下）续重每500克资费为6元；二区（1500公里以上至2500公里）为9元；三区（2500公里以上）为15元。
　（三）具体标准详见《国内邮政特快专递业务资费表》。


怎样填写业务单式？

　　 用户交寄邮件、汇款时，应填写相应的包裹详情单、汇款单、特快专递邮件详情单、邮政储蓄存、取款凭单等单式。填写时应当使用钢笔或碳素笔，压感纸需圆珠笔，不可以使用铅笔书写。书写时用黑色或蓝色，不能用红色书写。填写单式的各类字迹要书写清晰、不连笔、不潦草、不要使用繁体字和不标准简化字。注意邮政编码书写准确；收件人只能填写一个；大写数字要标准。另外根据各类单式的要求，栏目填写应齐全、详细、整洁，以确保您所办理的业务顺利完成。

怎样书写信封封面?

　　邮件收寄工作是邮局接受用户委托传递邮件过程中最初的一个工作环节，邮件封面书写好坏不仅关系到整个传递过程能否顺利实现，而且关系到用户的切身利益。
　　用户交寄信函使用的信封，必须符台国家标准，封面不得印（写）或粘贴与邮件无关的文字或其他物品。
　　封面上收件人地址、姓名要书写清楚、邮政编码要准确填写在左上角红方格内，用阿拉伯数字，一个小格写一个字码，不出格，不连笔、不潦草。寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的，除写明单位全称外，还必须写明单位的详细地址即街道名称和门牌号码。
　　各类邮件的封面书写应使用毛笔、钢笔或园珠笔，用蓝色或黑色，不要用红色。如果是少数民族文字，应加注汉文，用外文书写，应加注中文名址。


怎样查询邮政编码？

　　　邮政编码是实现邮件机器分拣的邮政通信专用代号，是实现邮政现代化的必需工具，最终目的是使您的信件在传递过程中提高速度和准确性，请您在交寄信件、包裹时务必写明邮政编码。如果您不知道对方（收件人）的邮政编码，可在当地邮局营业室内设置的邮政编码查询器或邮政业务多媒体微机查询系统上进行咨询，也可通过11185特服电话查询。

怎样查询、更改、撤回邮件？

1、查询邮件
　　查询只适用于给据邮件，可以接受查询的最短时限应根据寄达地和所回复的时间确定。受理查询的有效期，自邮件交寄之日一年内（特快专递邮件四个月），过期不办理。寄件人在规定的查询有效期内，凭相关邮件收据到原交寄邮件的局所提出查询申请并交验收据。

2、邮件的更改、撤回
　　各类邮件交寄后，寄件人因需要可以向收寄局申清更改收件人地址姓名，但下列邮件，邮局不接受申请：
　　A、个人寄给党和国家领导人以及县以上（含县级）党政机关的信函；
　　B、已由收寄局发出的平常邮件。
　　C、特快专递邮件、保价信函只受理撤回。
寄件人申请时，应填写"邮件撤回、更改、查询申请书"并盖名章交收寄局办理，相关邮件在收寄局尚未发出（所交寄的所）的，免申请费，已从收寄局所发出，要收取申请费，如果要求用电报办理，还要加收电报费。
　　收寄局在受理、更改、撤回邮件时．对个人的申请，要验本人身份证件，如果属给据邮件．要验看相关收据，查明无误后方可办理。

怎样封装包裹？

　　用户交寄包裹时，应按照所寄物品的性质、大小、轻重、寄递路程远近和运输情况，选用适当包装材料妥为包装。
　　1、脆弱易碎物品，内件与箱板之间要留出二厘米的空间，用柔软物料充分填塞。箱内物品不只一件时，还要分别用瓦楞纸、海棉等物包扎，防止运输途中碰撞损坏。
　　流质及易溶物品，要先装入完全密封的容器内，再装入箱内．按上述方法填充箱内。
　　对油腻、腥味容易受潮的物品及有色的干粉末，应使用不透油的包皮套封后再装入箱内寄递。
　　2、对柔软、干燥、耐压、不怕碰撞的物品，可以用布、箱包装。
　　3、贵重物品．例如，手表、相机、金银物品、珠宝等要装入坚固耐压的纸质或金属箱匣或者木箱内，箱内空隙的地方用柔软物料妥为填塞，箱外再用坚韧的纸或者用布包装。
　　用户交寄包裹时，邮局工作人员要验视内件，请交寄前准备好包装材料，待工作人员验视后再行包装。

哪些是禁限寄物品？

一、下列物品属于禁寄物品：
　　1、有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性和放射性等各种危险物品，如雷管、火药、爆竹、汽油、生发水、柴、生漆、农药、稀土粉、同位素及容器、鸦片（包括罂粟果，花、苞）吗啡、可卡因、海洛因、强烈的酸性和碱性物品等。
　　2、国家法律法规规定禁止流通或寄递的物品，如军火、警具、金银等。
　　3、妨碍公共卫生的物品，如尸具（包括骨灰）、动物器官、未经硝制的兽皮等。
　　4、容易腐烂的物品，如：鲜鱼、鲜蛋、鲜水果、鲜蔬菜等。
　　5、反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
　　6、各种活的动物。
　　7、各种货币。
　　8、包装不易确保内件安全，不适合邮递条件的怕震易损物品，如：计量电度表、显像管、电视机、摄像机、录像机、灯泡、热水瓶等。
　　9、包装不妥，可能危害人身安全或污染、损毁其他邮件、设备的物品。
　　二、国内限寄物品，按国务院相关主管部门制定的有关规定执行。


怎样办理保价业务？

　　信函、包裹、直递包裹都可以作保价邮件交寄。印刷品暂不办理保价业务，如寄件人确需保价．可按保价信函或保价包裹交寄。
　　一、保价邮件的保价金额每件最多以人民币十万元为限（直递包裹无保价金额上限），保价费按保价金额的1％收取（直递包裹按0.5％收取保价费），每件最低收取1.00元。
　　二、内装下列物品的信函，均应按保价信函寄递：
　　1、有价证券（如国库券、国库券收据、债券、邮票等）；
　　2、重要单据、证件（如支票、增值税发票、储蓄存单、存折、保险单、护照、户口簿、党团组织关系等）；
　　3、寄件人认为重要的其他文件（如协议书、公证书、提货单、证据、合同等）。