集邮天地

　　　　　　　　　　　　　汇兑业务种类

　　　　　　　　　第一部分：国内邮政电子汇兑业务

　　一、中国邮政汇款业务通达范围

　　中国邮政汇款网络是全国最大的个人汇款网络，遍布全国城乡的4.7万个网点，均可办理邮政汇款业务。邮政汇款是离您最近、最方便、最安全的汇款。目前，邮政汇款在市县以上全部通过计算机系统进行处理，已全面提速。截止2003年3月底，全国邮政电子汇兑联网网点数量已达到18299个，今后联网网点数量还将不断增加。

　　二、邮政电子汇款业务的种类
　　中国邮政汇款业务按取款信息的通知方式，可分为邮局通知汇款和汇款人自行通知汇款两大类；按目前已开通的业务可分为邮局通知汇款、24小时汇款、2小时加急汇款、3-5分钟实时汇款和邮政汇款回执业务五类。汇款人自行通知汇款全部采用电子方式进行处理。

　　（一）邮局通知汇款
　　邮局通知汇款又称"投单通知汇款"，是指邮政企业接受汇款人的汇款委托后，兑付邮局以投递取款通知单的方式，通知收款人支取汇款的业务。其主要特点为：
　　1、全国任意一个邮政汇兑网点均可受理，汇款人可在汇款时申请办理附言；
　　2、邮局向收款人投递取款通知单，收款人凭邮局投送的取款通知单和收款人有效身份证件支取汇款；
　　3、市县以上城市间，汇款信息全部以电子方式传输；
　　4、投单通知汇款的全程处理时限为2-5天，其中城市地区一般为2-3天，农村地区一般为3-5天；
　　5、投单通知汇款的取款通知单，由兑付邮局以挂号函件方式，按时限标准投交收款人。凡标明"通兑"标志的投单通知汇款，取款人可在本省任意一个联网网点办理支取。

　　（二）汇款人自行通知汇款
　　汇款人自行通知汇款又称"自行通知汇款"，是指邮政企业接受汇款人的汇款委托后，由汇款人自行将汇款信息及时告知收款人，并通知收款人到联网网点支取汇款的业务。自行通知汇款包括24小时汇款、2小时加急汇款和3-5分钟实时汇款业务三种。其主要特点为：
　　1、在电子汇兑系统的联网网点间办理，非联网的网点不能办理自行通知汇款业务；
　　2、汇款人汇款时必须预留6位数的取款密码，汇款后及时将汇票号码、取款密码、汇款金额等重要信息自行通知收款人，并告知收款人到联网邮局支取汇款；兑付时，客户必须填写"中国邮政汇款取款凭单"，并凭密码和有效身份证件支取汇款；
　　3、自网点收寄开始，汇款信息全部以电子方式传输；
　　4、24小时汇款业务的全程最大处理时限为24小时，即自网点营业员受理汇款开始，24小时即可到达支取；
　　5、2小时加急汇款业务的全程最大处理时限为2小时，即自网点营业员受理汇款开始，2小时即可到达支取；
　　6、3-5分钟实时汇款业务的全程最大处理时限为3-5分钟，即自网点营业员受理汇款开始，3-5分钟后即可到达支取。

　　（三）邮政汇款回执业务
　　邮政汇款回执业务，是指邮局在办理邮政汇款业务时接受汇款人的委托，在该笔汇款兑付后，由收汇邮局及时将汇款兑付情况通知汇款人的业务。邮政汇款回执业务分为投单回执业务和手机短信回执业务两种。投单回执业务，是指收汇邮局将汇款的兑付情况，以投递中国邮政汇款回执卡的方式通知收款人；手机短信回执业务，是指收汇邮局将汇款的兑付情况，以向汇款人预留的手机发送短信的方式通知收款人。其主要特点为：
　　1、邮政汇款回执业务的受理范围：
开办邮政汇兑业务的网点，包括联网网点和非联网网点均可受理邮政汇款回执业务。客户在办理投单通知汇款或自行通知汇款时，可根据需要选择办理邮政汇款回执业务。
　　2、需要办理投单回执业务的用户，在填写汇款单时，应在汇款单附加业务种类栏内选择回执项，并详细、正确填写汇款人的地址及姓名等信息。
邮局现已开通的业务有邮局通知汇款、24小时汇款、2小时加急汇款、3-5分钟实时汇款和邮政汇款投单回执业务，今后还将逐步开通邮政汇款手机短信回执业务，以及与帐户相关的邮政电子汇款业务。

　　三、邮政电子汇款业务的通知取款方式
　　邮政汇款业务的通知取款方式分为汇款人自行通知和汇款人委托邮局投递取款通知单通知两种，由客户自愿选择。但办理24小时汇款、2小时加急汇款和3-5分钟实时汇款时，必须选择自行通知方式。自行通知方式较邮局投单通知方式更方便、快捷。
　　1、自行通知方式：汇款人自行通知的，需要将汇票号码、取款密码、汇款金额等重要汇款信息，及时、安全地通知收款人，由收款人凭以到联网的邮局支取汇款，支取汇款时，收款人除需要提供以上重要信息外，还需凭收款人的有效身份证件。
　　2、邮局投递通知方式：邮局投递取款通知单通知的，兑付邮局在收到汇款信息后，须及时打印取款通知单投交给收款人签收，收款人凭取款通知单和本人有效身份证件到邮局支取汇款。

　　四、邮政电子汇款业务的特点
　　1、服务快捷
　　（1）中国邮政电子汇款服务从汇款交易受理开始，到汇款信息的传输处理，全过程均由计算机系统控制完成，与传统邮政汇款服务相比，在业务处理手段、处理方式、处理流程等方面发生了质的飞跃，可以实现汇款的24小时兑付、2小时兑付和3-5分钟兑付。
　　（2）邮政电子汇款不受节假日的限制，节假日期间邮局接收的汇款仍按照正常的时限进行处理，不会因为节假日而延长汇款的处理时限。
　　2、服务安全
　　（1）中国邮政电子汇兑系统在应用软件和硬件设备方面采用了先进的加密技术，并通过一整套成熟的内控制度，对系统的密钥、权限和作业组织等进行严格的控制和管理，确保了服务的安全。
　　（2）邮政汇款业务的重要单据都采用防伪技术印制，邮局投递的取款通知单，严格按挂号信函进行交接登记和处理。支取汇款时，邮局对客户的身份证件、密码和相关单据严格进行审查核对，确保了汇款的准确兑付。
　　3、服务方便
　　（1）交易方式灵活。邮政电子汇款的服务方式非常灵活，既保留了传统的现金交易方式，又增加了帐户交易方式，将服务方式延伸到了帐户，可以提供现金与帐户任意组合形式的邮政电子汇款服务。
　　（2）受理方式多样。用户既可以到邮局柜台办理业务，也可以通过电话银行系统和电子邮政网站办理邮政电子汇兑业务。根据客户的要求，邮局还可以提供汇款投交到户的服务。
　　（3）多种通知取款方式。汇款人可根据需要，选择不同的通知取款方式，即汇款人自行通知和委托邮局投递取款通知单通知。自行通知的方式，邮局不再投递取款通知单，具有更快捷的特点。
　　（4）汇款全省通兑。邮政电子汇款在一定范围内实行通兑，在通兑范围内，客户可选择任意一个联网网点办理汇款的兑付手续，还可以对汇款信息进行实时查询。
　　（5）汇款留言。汇款人汇款时，除填写汇款所必须的信息外，还可以在汇款单附言栏预留一些信息，如对收款人的祝福或要求等，附言信息将随汇款信息一到，通过系统发送到对方。
　　（6）汇款回执服务。汇款回执服务是受理客户汇款业务的邮局，在汇款兑付后，利用电子汇兑系统的查询功能，将汇款的兑付详情由邮局主动、及时地通知汇款人的业务。需要办理这项服务的客户，只需在办理汇款时告知邮局，并缴纳一定的费用，极少的投入，即可享受到家的服务。
　　4、收费合理
　　为回报长期支持邮政汇兑发展的新老客户，国家邮政局决定对新推出的电子汇兑业务实行提速不提价，即新业务老价，对汇款人预留的附言信息，也暂未收费。从成本方面分析，邮政汇兑承担着广大农村地区的普遍服务，投递取款通知汇款和支取现金的汇款业务量较大，业务处理成本较商业银行高，而实行的却是与商业银行基本相同的资费。

　　五、邮政电子汇款业务的资费标准
　　邮政电子汇款的单笔最高限额为5万元，限额内按汇款金额的1％收取汇费，最低汇费2元，最高汇费50元。2小时加急汇款业务，在汇费的基础上，加上每笔5元的业务手续费；实时汇款业务，在汇费的基础上，加上每笔10元的业务手续费。

　　六、邮政电子汇款业务的查询
　　邮政电子汇款业务在汇出邮局和汇入邮局都可以进行查询，查询和查复的信息均由电子汇兑系统进行处理和转发，对查询有结果的可及时答复客户。

　　七、邮政电子汇款业务的取款证件
　　邮政电子汇款的兑付，需凭收款人有效证件办理。如委托他人代领汇款，还需提供代领人有效证件。
　　有效证件包括：居民身份证和临时身份证、户口簿、军人有效身份证件、港澳居民的来往内地通行证、台湾居民的来往大陆通行证或其他有效旅行证件。
　　取款证件参照人民银行储蓄实名制的有关规定制定。

　　八、邮政电子汇款业务的通兑范围
　　邮政电子汇款业务在市县范围内实行通兑，即不同市县范围内的自行通知汇款，可在全省任意一个联网的网点办理兑付。汇款通兑，使客户支取邮政汇款更为灵活方便。

　　九、需要提醒注意的事项
　　（一）投单通知汇款，汇款人要注意准确书写收款人的邮政编码和地址，邮购书刊/物品等的汇款，还应注意准确书写汇款人的邮政编码和地址，以提高汇款信息处理的准确性，确保取款通知单的及时投递和邮购书刊/物品等的及时交寄。
　　（二）自行通知汇款，汇款选择预留6位数密码时，要尽可能地使用不易破译的数字组合，密码的键入和密码的通知要注意做好保密。

　　　　　　　　　　　　　　　　　国际邮政汇兑业务

一、什么是国际邮政汇兑业务？
　　是邮政企业为了方便国内外居民间外币现金流通而开办的一项国际金融业务。目前有国际普通汇款和国际特快汇款两种。

二、国际邮政汇兑怎样计付资费？
　　国际普通汇款资费包括汇费和钞买汇费差价。汇费为汇款金额的３％，每笔汇费最低为５美元。钞买汇费差价比照银行的标准收取。

三、我国与哪些国家开通了国际普通汇款业务？
　　目前，我国已与日本、芬兰、巴西、意大利、比利时、韩国、瑞士、泰国、新加坡、马来西亚、西班牙、法国、秘鲁、南斯拉夫、哈萨克斯坦、罗马尼亚、越南、巴基斯坦、香港等19个国家和地区开办了国际普通汇款业务。
四、如何办理国际普通汇款？
　　当您需要给国外亲友汇款时，可到开办这项业务的邮局填写一张"国际普通汇款单"，连同外币现钞、汇费和钞买汇卖差价交营业员。营业员收妥后，开给您"国际普通汇款"收据，以备日后查询。境内居民每年每人可汇出相当于１０００美元（含１０００美元）的外汇，超过１０００美元，须经国家外汇管理局或分局审批汇出。

五、如何办理国际邮政汇款领取手续？
　　当您收到邮局投递的"国际邮政汇款取款通知"后，应在通知单的背面批注收款人证件并签名或盖章，在汇票有效兑付期内，携带有效证件（居民身份证、护照、户口薄、工作证），到指定的邮局营业窗口办理取款手续。如您委托他人代领汇款，可凭您及代领人双重证件并签名或盖章，即可办理取款。如果取款通知单上的收款人姓名与您证件不符（如姓名有一字音同字不同等），除应提供有效证件外，还要由您的工作单位（居民可凭所辖居委会）出具公函证明，方可办理取款手续。

六、什么是国际特快汇款业务？
　　国际特快汇款业务又称西联汇款业务，是中国邮政与美国西方联合金融服务公司（简称西联公司）合作开办的为国内外客户提供非贸易中小额资金汇划服务的国际特快个人汇款业务。

七、国际特快汇款业务有什么特点？
　　1、通达范围广：国际特快汇款已和全球187个国家开通业务。
　　2、快捷：发汇人只要在世界某一服务点发出一笔汇款，收汇人可以在几分钟内在全球任何一个特快汇款服务点取到汇款。用户还可以选择是否投送汇款，若选择投送，汇款将由网点直接送到收款人手中，和普通国际汇款相比更迅速。
　　3、手续简便：收款人无有效身份证时，只需回答出汇款人预留的"测试问题及答案"就可以领取汇款，打破了普通汇款必需身份证才能领取汇款的限制，极大地方便了用户。