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报刊发行业务

发行作业

报刊发行业务从报刊出版前向订户宣传收订开始，经过汇总统计出各种报刊每期的订阅份数，加上预计 的零售份数，经过各邮电管理局订单处理部门、发报刊局向报刊出版单位提出各种报刊每期订购的总份数； 报刊出版后，由发报刊局按规定时限、路线、地点分运到各地邮政局，再按址投递给订户，同时发交零售单 位零售。整个发行过程，使报刊的出版和发行紧密地衔接起来。 报刊发行作业全过程所包含的环节因发行方式而异。订阅有收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、 分发、投递八个环节；零售有订货，进货、销货、盘点、结算、滞存处理和报损六个环节。 为满足报刊订户的特殊要求，发行部门还办理退订、改寄。

发行方式

报刊发行分为订阅和零售两种基本方式，两种方式各有特点，各有其适应的范围。订阅方式体现了报刊 发行的计划性，读者对象相对固定，连续性强，适合机关、团体、学校、部队、图书馆等单位订阅或做为资 料收存。其不足是缺乏灵活性。零售方式具有机动灵活方便的优点，适合个人购买，可满足流动人员看报刊 的需要。但零售的读者对象不固定，发行部门对社会需求较难掌握，易造成报刊的脱销和滞销。报刊发行的 两种方式，互为补充，处于并重地位。 此外，还有寄售或委托各种社会力量批销、代销等发行方式。

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报刊订阅业务

订阅作业

报刊订阅业务发生于报刊收订工作, 收订工作是订阅业务的开始，是第一道环节。宣传收订工作做得 深不深入，关系到广大读者订阅报刊，关系到发行工作的服务质量，也关系到发行收入计划的完成。如果 收订工作搞不好，广大读者需要的报刊订不上，必然出现发行量大副度下降。既影响千万读者的政治、文 化生活，也不利于社会主义精神文明的建设。收订工作特别是年度大收订，是一项细致复杂的组织工作， 要求在不长的收订期内，对不同地区、不同单位、不同爱好的千万个读者，都要宣传到、通知到，把广大 读者需要的各种报刊，一份不漏地收订起来，的确是一项艰巨的任务。因此，当每个季度收订，特别是每 个年度开始时，要组织必要的力量，采取必要的措施，安排必要的时间，全力以赴地把收订工作抓紧抓好， 才能把订户需要的报刊都收订起来，充分满足广大读者的需要。

收订方式

报刊收订方式有窗口收订、上门收订、报刊发行站（员）收订、电话预订、网上收订等。
1、 窗口收订
窗口收订是邮政局、所在营业厅专门设置的定点收订方式。
2、上门收订
上门收订是指邮政部门主动派员到订户住地直接办理报刊收订的一种流动服务方式。
3、报刊发行站（员）收订
报刊发行站（员）收订是分布很广的定点收订方式，由设 在机关、企业、学校、部队等单位的群众性报刊发行组织，负责本单位的公私订户订阅报刊。 4、电话预订
电话预订是上门收订的另外一种表现形式，各市（县）用户可拨打各市（县）邮政部门上门收订电话，在用户预约的时间上门收订。（各市县上门收订电话见《报刊收订投诉电话》）
5、网上收订
网上收订是解决上网用户收订报刊的一种方式，由邮政部门根据用户下的定单上门收订。

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报刊零售业务

邮发报刊零售
报刊批销
报刊预约零售
报刊函购

报刊出版单位委托邮电部门用特定的营业场所和营业设施，直接向社会读者出售报刊的发行业务。凡公开发行的各类邮发报刊都可以通过零售的方式进行销售。零售方式包括直接销售、批销、函购等。

零售原则
扩大零售，发展委办，加强管理，方便群众。

扩大零售是发行报刊的基本原则，各地邮政局应集中销售力量、采取广泛宣传、公开陈列，不断增加零售报刊品种和数量的方式，方便读者购买；同时充分利用社会委办代办力量批销报刊，

扩大销售，让更多的邮发报刊占领报刊市场。

零售组织
设置管理职能机构和业务经营机构，由这些职能机构和业务机构共同组成报刊零售经营的有机整体。各省邮电管理局的报刊发行管理部门是各省发行业务的职能管理机构，负责执行计划、指导、监督和检查的职责。各地邮政局是经营活动的执行机构，直接承担零售报刊的销售，并接受省邮电管理局职能管理机构的领导。邮电企业是通过邮政局所的报刊零售点、报刊门市部、报刊亭、委办批销开展经常性报刊零售业务，其中大中城市还设有综合性报刊门市部和专业报刊门市部，以进一步扩大邮发零售报刊。

零售方式
定点零售、流动零售、临时性扩大零售、批销、预约、函购等。这些方式促进了零售业务的发展，为读者提供了多种零售服务方式。 邮发报刊零售 交邮电部门发行的报刊，采取直接出售给读者的一种发行方式。它是邮电部门接办报刊后的一种基本发行方式。邮发报刊零售，对繁荣文化市场、满足读者不同的选择和爱好、适当减轻投递人员负荷有积极的作用，还可以扩大宣传、发展订阅，促使发行数量的增长，更充分地发挥邮发主渠道的优势。邮发报刊零售，是邮电部门接办报刊邮发后承担的义务。各级邮政局、报刊门市部、报刊亭、有条件的支局、邮政所，均办理经常性报刊零售业务；省会市和较大城市还设立报刊零售专业经营管理机构。同时大力发展包括国营、集体、个体在内的委办批销力量。

邮发报刊零售，应加强经营管理，正确确定定货数量，防止脱销和滞存，尽量减少中间环节，加快报刊传递，做好宣传工作，改善服务。邮发报刊零售经营方式有定点零售、流动零售、临时性扩大零售、批销、预约和函购等。

报刊批销 委托邮电部门以外的国营、集体单位或个人代售报刊的零售方式，也叫委办零售。报刊零售部门将定货的邮发和特发报刊，在自办零售的同时，委托本地国营、集体单位及个人代售。积极发展委办零售，是搞好报刊零售业务的基本原则之一。它可以弥补自办力量的不足，最大限度地满足读者需要。与国营、集体单位建立报刊批销关系时，应签订协议，明确双方承担的责任、义务，取货、缴款的方式和时间，个人批销报刊时，应持有当地工商行政管理或文化管理部门颁发的营业许可证，并遵守邮局的有关规定，取货时缴款。批销报刊是不退货的。建立批销关系后，应预交适当数额的零售押金，按规定时间提出批销报刊的品种和数量，供零售部门定货时参考。报刊零售部门一律不向本地区以外的集体或个体批销户批销报刊。市、县邮政局以下的零售单位一律不办理报刊批销业务。

报刊预约零售 报刊零售部门预先接受读者订购一期或多期报刊，按定价预收报刊款；报刊出版后由读者自取的零售方式。预约零售是报刊零售的一种经营方式，它能保证读者买到自己所需要的报刊，可以适当减轻投递的负荷。预约零售在预收了报刊款后，零售人员在当天缴款单上，空白栏内写明"预约零售款"，并如数上缴。读者领取报刊后，零售员在当天的缴款单上用红字冲减预收款，并列入当天销售款进帐。预约零售户数较多，报刊种类和数量过大时，应给读者开写收据，并且邮局内部应登预约零售报刊登记簿，以便掌握业务量。

报刊函购 读者通过信函购买报刊的一种零售方式。读者因特殊需要，来函求购某种报刊中的一期，零售部门收到报刊款后，用邮寄方式办理的零售业务。它是报刊零售工作中一种经营方式。报刊函购是由出版地所在的中心报刊门市部承办的，通常只加收邮费，不收手续费。报刊函购只接受一期，如确有需要也可接受多期函购。函购报刊款于报刊寄出的当天作销售款上缴，函购报刊按给据邮件交寄。

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邮政发行报刊七大优势：

l、刊品种齐，已达7000种。
2、发行网点多，仅省内就有600多处。
3、投递覆盖广，邮路四通八达，遍及城乡。
4、管理制度严，50多年来不断完善。
5、订阅更方便，可上门服务、网上订阅等。
6、技术含量高，全省和省际微机联网。
7、普遍服务好，坚持人民邮政为人民。